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        向德國制造學什么
        欄目:職工園地 發布時間:2013-09-12
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        標準主義浸透生活

        德國人生活中的標準比比皆是,如:烹飪作料添加量、垃圾分類規范、什么時間段居民不可發出噪音、列車幾點幾分停在站臺的那條線。他們是一個離開標準寸步難行的民族。這種標準化性格也必然被帶入其制造業。從A4紙尺寸,到樓梯的階梯間距,我們今天時常接觸的標準很多都來自德國。全球三分之二的國際機械制造標準,來自德國標準化學會標準DIN??梢哉f,德國是世界工業標準化的發源地。DIN標準涵蓋了所有產業門類,超過三萬項,是“德國制造”的基礎。

        標準主義在德國企業的具體表現,首先是“標準為尊”。在德國產品制造的過程中,“標準”就是法律。尊重標準、遵守標準,就像系安全帶和遵守紅綠燈一樣自然。其次是“標準為先”,亦即在具體的生產制造之前,先立標準。

        追求完美主義

        追求完美的工作表現是“一絲不茍、做事徹底”,也就是“  認真”。這已經是德國人深入骨髓的性格特征。哲學家費希特在“致德意志民族”演講中,強調這個民族性格:“我們必須嚴肅認真地對待一切事物,切不可容忍半點輕率和漫不經心的態度?!钡聡俗鍪裁炊家蟮轿?,不論是否有人監督,也不論是職業工作還是做家務,做得不完美、有瑕疵就深感不安。

        1984年年底,海爾總裁楊綿綿負責到德國引進冰箱生產線。她回憶德國工人認真的工作表現:“我在利勃海爾看到德國一個普通的做果菜盒的操作工人,注塑出來一個果菜盒,他就欣賞一下。他的工作應該稱為檢查,但我從他的目光里,看到的是一種欣賞,對自己勞動成果的欣賞。欣賞之后,他就在機器周圍一通忙活,讓下一個干得更好。我看到,原來世界上還有這么認真負責的工人。這件事讓我感動很久,給了我靈魂上的震撼?!?/span>

        比起日式認真,德式認真背后蘊含著深刻的美學情懷?!斑@片土地,飽受歐洲古典音樂浸潤滋養”,在以古典音樂為主要藝術形式的審美熏陶中,德國不僅像霍爾德林所言“詩一般地棲息”,還“美學地生活和工作”。

        員工素質與名牌創造

        借鑒德國六大制造業文化,中國制造業必須以開放的胸懷進行文化再造。文化再造的難點是“國民性改造”。

        關于國人不認真,一個經典觀點來自美國人亞瑟·史密斯所著《中國人德行》。他指出:“中國人不守時、不精確、不認真,是對待事物特有的幽默?!濒斞笇Υ藭鴺O為重視,并稱此書足以“立此存照”,希望國人把它當做鏡子。魯迅一生致力于用文學改造國民性,然而,在宏觀社會層面,文學只能描寫國民性,卻無法改造國民性。

        我們可以用企業文化來改造國民性,海爾集團董事局主席張瑞敏指出:“名牌也應該代表先進文化的前進方向。如果是一個名牌,一定有豐富的文化含量,因為一個名牌是名牌創造者素質的外化,或者說,名牌是一個國家或者民族素質的外化。員工的素質高,才能夠創造出名牌?!?/span>

        在價值理性層面,中國不像西方,以宗教文化為基礎,是“有教堂的市場經濟”。中國以道德文化為特征,“道德”是中華民族共同的精神家園。因此,我們必須弘揚中華民族固有的“厚道精神”,以制造出厚道的產品。

                                    (摘自《中國經營報》)


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